Pinigų grąžinimo politika
PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
KoreAmour parduotuvėje pirktoms prekėms galioja Lietuvos Respublikos įstatymuose numatyta garantinė ir prekių grąžinimo tvarka. Pirktoms prekėms galioja 14 dienų, skaičiuojant nuo prekių gavimo, grąžinimo laikotarpis, pagal LR Civilinio kodekso 6.228 straipsnio nuostatomis.
PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA:
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
• Pirkėjo pranešimas Pardavėjui apie prekės grąžinimą yra pateikiamas laikantis prekės grąžinimui numatytų terminų – 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta. • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, nenaudota (nebandyta), nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė). • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta. • Visos dovanos, kurios buvo gautos kartu su įsigytomis prekėmis, turi būti grąžintos kartu su grąžinamomis prekėmis. • Grąžinant prekę būtina pateikti jos pirkimo kvitą / gautą sąskaitą–faktūrą ir užpildytą prekių grąžinimo prašymą.
Pirkėjas gali pateikti prašymą dėl sutarties atsisakymo (prekės grąžinimo) vienu iš šių būdų:
- Užpildydamas elektroninę sutarties atsisakymo formą, kurią rasite čia: Atsisakyti sutarties
- Parašydamas mums į el. paštą info@koreamour.com.
Prašymas turi būti pateiktas per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Pateikę prašymą per elektroninę formą, gausite automatinį patvirtinimo laišką, kuriame nurodyta prašymo gavimo data ir laikas. Atkreipiame dėmesį, kad šis patvirtinimas reiškia tik prašymo gavimą – jo galiojimas (atitikimas terminams, pakuotės būklei ir kitoms šioje politikoje numatytoms sąlygoms) vertinamas atskirai.
Prekės grąžinimo išlaidas padengia klientas, išskyrus atvejus, kuomet grąžinimo priežastimi yra užsakymo neatitinkanti arba brokuota prekė.
Pinigai už grąžinamą prekę Klientui yra grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.
Kosmetikos ir parfumerijos prekės, kurių pakuotės buvo atidarytos, negrąžinamos. Taip pat negali būti grąžinamos ir tokios prekės, kurių naudojimo (arba nenaudojimo) neįmanoma patikrinti. Pvz., blakstienų tušai, kurių galiojimo laikas yra pakankamai trumpas ir tiesiogiai priklauso nuo pakuotės atidarymo.
Informuojame, kad pirkėjai, esant ginčytinai situacijai, turėtų pirmiausia kreiptis į pardavėją, o nepavykus išspręsti ginčo, turi teisę kreiptis dėl ginčo sprendimo į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt